阿聯(lián)酋航空部分航班1美元可享610兆WIFI流量

在阿聯(lián)酋航空(下稱“阿航”)推出機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的前三年里，有超過(guò)五十萬(wàn)乘客在阿航航班上體驗(yàn)了無(wú)限網(wǎng)絡(luò)連接，而這一需求預(yù)計(jì)會(huì)飛速地增長(zhǎng)。

作為全球最大的國(guó)際航空公司，阿航以連接全球乘客與目的地為使命，每年投資超過(guò)2000萬(wàn)美元用于安裝和運(yùn)營(yíng)機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而為乘客提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。目前，阿航執(zhí)飛六大洲的53架A380客機(jī)以及28架波音777客機(jī)均提供機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。此外，阿航還在實(shí)施一項(xiàng)雄心勃勃的改造項(xiàng)目，最終整個(gè)機(jī)隊(duì)將實(shí)現(xiàn)Wi-Fi全覆蓋。更重要的是，對(duì)于購(gòu)買流量所產(chǎn)生的較高費(fèi)用，阿航會(huì)給予補(bǔ)助，有時(shí)甚至?xí)峁┟赓M(fèi)服務(wù)。

阿聯(lián)酋航空總裁Tim Clark表示：“我們的乘客希望使用機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著越來(lái)越多的人們?cè)诼猛局袛y帶智能移動(dòng)設(shè)備，享受‘一直在線’的數(shù)字化生活方式，機(jī)上無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)的需求肯定會(huì)快速增加。一直以來(lái)，阿航都將Wi-Fi當(dāng)作一項(xiàng)服務(wù)，并且是阿航整體產(chǎn)品中的一項(xiàng)增值服務(wù)，而不是一項(xiàng)收入來(lái)源。”

Tim Clark先生補(bǔ)充道：“未來(lái)如果阿航能夠以免費(fèi)的方式向每位乘客提供高質(zhì)量的Wi-Fi連接服務(wù)，我們會(huì)毫不猶豫地這樣去做。不過(guò)我們面臨著一系列的技術(shù)限制，諸如網(wǎng)速、帶寬可用性、成本以及配套軟硬件。所有這些都是阿航現(xiàn)在致力于與業(yè)界一同解決的問(wèn)題。我們相信，機(jī)上Wi-Fi最終會(huì)成為一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，是全方位服務(wù)的航空公司所提供的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，就和機(jī)上餐食和個(gè)人機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)一樣。阿航在這方面一直處于領(lǐng)先地位，我們也與供應(yīng)商以及一系列相關(guān)部門進(jìn)行緊密地合作，從而推動(dòng)這一愿景的早日實(shí)現(xiàn)。”

在配備有Wi-Fi連接的大多數(shù)阿航航班上，乘客可以免費(fèi)使用10MB的數(shù)據(jù)流量，這足以滿足大部分乘客查看他們社交賬號(hào)的需求。當(dāng)10MB數(shù)據(jù)流量用完之后，繼續(xù)使用數(shù)據(jù)流量的乘客將被象征性地收取一美元，以獲得隨后600MB的數(shù)據(jù)流量。阿航正在對(duì)其軟件程序進(jìn)行升級(jí)，最終使每位乘客都能夠免費(fèi)使用不受流量限制的Wi-Fi連接。目前，由于技術(shù)方面的原因，小部分阿航空客A380和波音777航班無(wú)法免費(fèi)提供初始的10MB數(shù)據(jù)流量。不過(guò)，阿航正在緊張工作，爭(zhēng)取在接下來(lái)的幾個(gè)月解決這一問(wèn)題。

今年十月份，阿航發(fā)現(xiàn)平均每天會(huì)有3500位乘客使用機(jī)上Wi-Fi連接服務(wù)，每位用戶平均使用28MB數(shù)據(jù)流量。其中，在阿航單個(gè)航班中，Wi-Fi用戶數(shù)量最多的時(shí)候出現(xiàn)在一個(gè)A380航班上，該航班有153位乘客使用了機(jī)上Wi-Fi連接。單個(gè)航班中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用最多的情況出現(xiàn)在一個(gè)波音777航班上，該航班上26位乘客使用了近8000MB的數(shù)據(jù)流量。十月份，為慶祝齋戒節(jié)的到來(lái)，阿航推出了一項(xiàng)免費(fèi)Wi-Fi推廣活動(dòng)，從而使機(jī)上Wi-Fi使用量增加了200%。免費(fèi)Wi-Fi推廣活動(dòng)提升了乘客對(duì)機(jī)上設(shè)施的認(rèn)識(shí)，從而使很多乘客首次使用機(jī)上Wi-Fi連接服務(wù)，并獲得了積極的反饋。

數(shù)據(jù)顯示，阿航乘客在飛行過(guò)程中最經(jīng)常訪問(wèn)的站點(diǎn)包括谷歌、Facebook、Skype、WhatsApp和BBM服務(wù)，反映出乘客希望使用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勁意愿以及他們對(duì)社交媒體的鐘愛(ài)。此外，阿航的乘客在飛行過(guò)程中還可以通過(guò)其他方式保持聯(lián)網(wǎng)，比如座位短信、電子郵件以及移動(dòng)電話服務(wù)。目前，阿航全部36個(gè)全球?qū)贆C(jī)場(chǎng)貴賓室都提供免費(fèi)Wi-Fi連接服務(wù)。