越來越周到,廈航值機愛心柜臺“開張”了
為貫徹民航局“真情服務”要求,踐行“人民航空為人民”的服務宗旨,使更多需要特殊關愛的旅客能在廈門機場出行時享受更為便利、周到的溫馨服務,廈航在5.20這個充滿愛的日子里,在廈門機場T3候
為貫徹民航局“真情服務”要求,踐行“人民航空為人民”的服務宗旨,使更多需要特殊關愛的旅客能在廈門機場出行時享受更為便利、周到的溫馨服務,廈航在5.20這個充滿愛的日子里,在廈門機場T3候機樓常態(tài)化開放B10為專屬愛心柜臺,將“愛”傳遞給每一位旅客。
愛心柜臺主要服務對象為老人、小孩以及需要特殊關愛的旅客。我們?yōu)閱为毘鲂械睦夏曷每吞貏e設計了《T3候機樓愛心引導圖》,方便指引老年旅客快速登機。在愛心柜臺配備了老花鏡、速效救心丸、行李保護袋、無人陪兒童小書包、嬰兒車保護袋、小玩具等愛心產(chǎn)品,滿足旅客出行需求。同時設置“E鷺天使”崗位,安排專人提供引導服務,幫助特殊關愛人群快速完成值機手續(xù)的辦理。
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