航空面試常見中文題目及答案（一）

1、為什么要做一名空乘人員?

做一名空乘是我從小就有的夢想，我喜歡為別人服務，我性格開朗，尤其喜歡與別人交流與溝通，也喜歡旅游，所以當一名空乘很適合我。

2、你對航空公司有哪些具體的了解?

之前我對航空公司的工作進行過充分的了解，我知道航空工作并不像一些人想象的那樣只是擁有光鮮的外表，華麗的服裝，外加收入豐厚，待遇好。航空工作就是為乘客提供細心周到的服務，要有工作責任感，還需要吃苦耐勞的精神。我會用自己的微笑和誠心做好服務工作。

3、你有哪些特長和愛好?可以展示一下你的特長嗎?

我熱愛音樂、舞蹈(或者其他方面)，在學校多次參加表演活動。我能說一口流利的英語(或者其他語言)，能夠自如地和別人進行交流會話。接著展示自己的特長，適當?shù)谋硌莩?、跳舞、英語會話等。

4、在家里是否經(jīng)常幫助服務做家務?

我在家里很喜歡幫助父母做家務、拖地、洗碗、打掃房間衛(wèi)生，還經(jīng)常幫爸媽洗衣服、做飯等。

5、如果在飛機上遇到不講道理的乘客你會怎么做?

首先要心平氣和，不能急躁，然后做到以誠感人。提供服務時多征求乘客意見，注意觀察他(她)的反應情況，主動進行溝通，及時了解乘客需求，讓乘客感受到乘務人員對他(她)的關心，化解矛盾。

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