探秘外航乘務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　圖：參加培訓(xùn)的準(zhǔn)空姐。圖片由培訓(xùn)基地提供

“真沒想到，我也可以飛了!”15日下午，23歲的王舒喬通過了新加坡航空公司(Singapore Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“新航”)重慶站的面試，成為一名準(zhǔn)空姐。其實(shí)，就在半年前，還沒進(jìn)入培訓(xùn)基地，她還是個(gè)不會(huì)化妝、不會(huì)穿高跟鞋的“假小子”。

國(guó)外航空公司的空姐要求與國(guó)內(nèi)相比，有何不同?外國(guó)空姐的培訓(xùn)又是怎樣的?近日，記者走進(jìn)這家國(guó)內(nèi)唯一擁有官方背景的外航國(guó)際空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一探究竟。

咬筷子練習(xí)露齒笑

18日下午3點(diǎn)30分，培訓(xùn)基地大本營(yíng)，一棟小別墅內(nèi)，19個(gè)女孩子正在上禮儀課。

她們身穿空姐服，腳踩8公分高的高跟鞋，雙手交叉端放于腰部，雙腳呈八字步并攏站直，面帶微笑，對(duì)著巨大的玻璃墻，不斷用英文練習(xí)自我介紹。“你的笑容太僵硬了，眼神太飄渺。”“你說話時(shí)的語速太快!”……形體老師穿行其中，不時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

據(jù)了解，這些女孩子們已經(jīng)站了近1個(gè)小時(shí)。“學(xué)會(huì)站立，是空姐的必修課。外航對(duì)迎來送往要求較國(guó)內(nèi)航空高很多。”市人才中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“不少新學(xué)員曾在練習(xí)中昏倒，但最后還是堅(jiān)持下來。”

記者還注意到兩個(gè)細(xì)節(jié)，這些女孩子每人手里都握著筷子。這是干什么用的呢?

“就是讓她們咬住筷子，能笑得更開。”原來，在中國(guó)人的審美觀中，喜歡的是櫻桃小嘴，笑不露齒。而歐洲人卻喜歡大嘴，把牙齒亮出來。形體老師介紹，同時(shí)，咬筷子，可以讓嘴巴更平衡，避免“歪嘴”。

既要懂英語又要會(huì)化妝，還要能品酒和品咖啡

一個(gè)多小時(shí)的形體課，對(duì)于這些女孩子們而言，只是“小菜”。

記者瀏覽了她們的課表。一周5日的全日制教學(xué)，既有英語的聽說讀寫，還有包括形體、禮儀、化妝和品酒、品咖啡的專業(yè)課，同時(shí)還重視為女孩子們傳遞最新的時(shí)尚信息，提高她們的品位，從而能更好地為外航頭等艙的乘客服務(wù)。

“在國(guó)外，沒有化妝的女人是出不了門的。所謂‘沒有丑女人，只有懶女人’的說法也是從國(guó)外翻譯過來的。”外航國(guó)際空乘項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào)外航空姐化妝技能的重要性。“空姐們要化濃妝，比如大家覺得很夸張的金色和綠色眼影，就很適合她們。”

英語不看四六級(jí)文憑，身高1米60也可過關(guān)

在大家眼中，身材高挑、貌美如花的女子，才有資格當(dāng)空姐。“其實(shí)對(duì)國(guó)外航空而言，有一些變化。”外航國(guó)際空乘項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提到，比如，外國(guó)空姐只要求160厘米以上，踮腳摸高能達(dá)到212厘米，比國(guó)內(nèi)航空要求低了5厘米。

英文專業(yè)畢業(yè)的“90后”女生邢偉明就是其中一個(gè)典型例子。她曾在星巴克工作過，雖然和專業(yè)很對(duì)口，但收入不穩(wěn)定;她也去參加過國(guó)內(nèi)兩家知名航空公司的面試，但均由于只有160厘米的身高，在第一關(guān)就被淘汰了，這讓她幾乎放棄了自己的空姐夢(mèng)。后被外航國(guó)際空乘項(xiàng)目選中，經(jīng)過4個(gè)月的培訓(xùn)，終成為阿聯(lián)酋航空公司空姐的一員，年薪25萬元。

另外，國(guó)外對(duì)“貌美如花”的看法也跟國(guó)人不太相同。外航國(guó)際空乘項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還提到:除了笑要露齒之外，大嘴巴、大眼睛、單眼皮、深眼窩的女孩子，更受外國(guó)考官偏愛。

同時(shí)，外航并不看重四六級(jí)成績(jī)。在他們看來，四六級(jí)只是個(gè)證書，并不能完全代表英語水平，只要能用英語流利交流就行。

目前，已有17家外國(guó)航空公司在渝設(shè)立了常駐代表機(jī)構(gòu)，空姐需求量估計(jì)接近千人。借力這樣的培訓(xùn)平臺(tái)，越來越多的重慶女孩，將圓上自己的國(guó)際空姐夢(mèng)。