空姐說禮儀 :給自己做一張漂亮的名片
儀表最能夠體現(xiàn)出一個人的年齡、財富、職業(yè)和文化。對于初次交往的人來說,外表是一種重要的吸引因素,在很多場合我們沒有機會向每一個人介紹自己,讓對方了解自己的優(yōu)點,但是優(yōu)雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成自我介紹,因為它所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛,比如良好的審美能力、彼此的尊重程度等。因此,注重儀容儀表,對于我們而言就是為自己做了一張漂亮的名片,令接受者賞心悅目。
對于身處職場的人而言,儀表有兩個至關(guān)重要的作用,一是能夠塑造個人及公司形象,二是能夠向交往對象表示尊重。工作的時候,每一個員工都代表公司的形象,甚至越是工作在一線的人這種責(zé)任感就越強大,因為不可能每一個客戶都會與公司領(lǐng)導(dǎo)進行接觸,而客戶對一個公司的印象正是從員工的行為細節(jié)中累積而來,尤其是一些窗口服務(wù)企業(yè)的員工,個人即代表了整個企業(yè),其印象會根深蒂固地留在客戶的腦海里。比如,我們?nèi)ャy行辦事,遇到一個服務(wù)熱情的銀行柜臺職員,衣著潔凈挺括,給人以干練自信的感覺,可能由此就會對這個銀行產(chǎn)生良好的印象,覺得該銀行的管理一定非常不錯,進而會有將所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到這家銀行的沖動。這一切與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的個人形象無關(guān),僅僅是員工個人的表現(xiàn)力為企業(yè)創(chuàng)造的價值。
此外,良好的儀表,還能夠體現(xiàn)出你對別人的尊重。
有一次,我去參加一個好朋友的婚禮,為了不過分惹眼,我特地穿了一件樸素的米黃色的連衣裙,稍稍化了一點淡妝,把頭發(fā)用一個簡單的簪子盤了起來。出門的時候,我還在穿衣鏡前認真檢視衣服、首飾、鞋襪,惟恐搭配不當(dāng)或者喧賓奪主,家人打趣地問我:"是人家結(jié)婚還是你結(jié)婚?差不多就行了。"其實不然,我是新娘最好的朋友之一,在某種程度上,我的儀容儀表也代表了新娘的品位,因為人們常說"人以群分、物以類聚"嘛。
到達婚禮現(xiàn)場的時候,新娘見我的一身打扮十分驚喜,因為她見慣了我穿著那種身上布滿口袋、松垮拖沓的休閑裝,知道我此刻的悉心裝扮是為了給她面子,于是,她就牽著我的手高興地介紹給新郎的家人和朋友。我看得出來,她目光中充滿了驚喜和感激。
正在說話間,來了一個新郎的朋友,他大概是剛剛運動完急忙趕過來,穿了一件夸張而巨大的背心和一條運動短褲,背心長及膝蓋只能隱約見到運動褲的邊緣,頭發(fā)一縷一縷粘在一起不知是汗還是油,和在場男士們干凈挺括的西裝形成了鮮明對比。新郎把我介紹給他時,我微笑著伸出手說:"很高興認識你。"對方將手在短褲上抹去汗水,然后與我握手。那個瞬間,新郎真的是一臉的窘色呀。
人們常說"三分長相,七分打扮",那么,為什么不做一張漂亮的名片給自己呢?讓陌生人信賴,也可以讓朋友覺得驕傲。讓我們一起試試吧。
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