廈航春運故事:不等不靠,空姐也當“保潔員”
2月8日,除夕前一天,MF8073廈門—沈陽航班與往常相比并沒有什么特別,飛機平穩(wěn)地在沈陽落地,旅客按序正常下機,乘務組隨即著手下段航班的準備工作。
2月8日,除夕前一天,MF8073廈門—沈陽航班與往常相比并沒有什么特別,飛機平穩(wěn)地在沈陽落地,旅客按序正常下機,乘務組隨即著手下段航班的準備工作。
然而一段時間后,乘務長陳小虹便發(fā)現(xiàn)機場地面保潔人員未上飛機,在與沈陽代辦人員溝通中,得知機場保潔系統(tǒng)調(diào)度出現(xiàn)問題,各個航空公司的飛機都焦急著等待機場協(xié)調(diào)。
適逢春運,本著高度的航班正常意識,陳小虹果斷放棄等待,立即組織乘務組成員分工打掃客艙衛(wèi)生。大到處理餐車內(nèi)的廢棄餐食,小到擺放整齊座位頭片、安全帶,乘務員們都一絲不茍地對待。沒有清潔工具,她們便俯身彎腰用手一點點地拾掇,哪怕再臟再亂,也絕不放過任何衛(wèi)生死角。在乘務組的默契配合下,客艙環(huán)境衛(wèi)生迅速得到改觀,整理出來的六袋廢棄物在沈陽代辦人員的配合下,也得到妥善安置。陳小虹抬手看表,僅僅用時10分鐘。過硬的廈航速度再次令外航刮目相看。
盡管事后總簽專門提及乘務組自行打掃客艙衛(wèi)生,陳小虹一再表示不值一提,“這已經(jīng)是乘務部執(zhí)行航班的老傳統(tǒng)了,遇事不等不靠,積極主動作為,一切以保障航班正常優(yōu)先”。
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