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機上免稅品應(yīng)該買(賣)什么?

2014-08-19
機上免稅品銷售給航空公司帶來利潤的同時,也給旅客帶來了各種廉價享受中高端品牌的機會。不過,由于是空中旅行,機上免稅品普遍存在數(shù)量有限的特點,另外部分旅客也未必會喜歡這種不放過任何一絲機會賺取利潤的方式

 機上免稅品銷售給航空公司帶來利潤的同時,也給旅客帶來了各種廉價享受中高端品牌的機會。

不過,由于是空中旅行,機上免稅品普遍存在數(shù)量有限的特點,另外部分旅客也未必會喜歡這種不放過任何一絲機會賺取利潤的方式。

然而,自從1954年漢莎航空率先開始兜售機上免稅品以來,大凡國際航班的承運者都開辟了這一項目,說明其在創(chuàng)收和創(chuàng)新服務(wù)方面還是有著自己獨特的效果。

一、首先比拼下國內(nèi)四大航空公司的機上免稅品項目

通過以下的對比發(fā)現(xiàn),除去海航的特有模式之外,其余三大航空公司中,南航以產(chǎn)品豐富,提前預(yù)訂便捷,獨立商城門戶等方面優(yōu)于國航、東航:

1.國航、南航、東航均有機上免稅項目,而海航是可以在機上選擇免稅品,填寫購物單,離開海南島時獲取。

2.南航和東航均有獨立域名的免稅品官網(wǎng),南航網(wǎng)站最為漂亮,國航東航網(wǎng)站較為簡單。海航則和美蘭機場免稅店聯(lián)營。

3.產(chǎn)品方面,國航,東航以產(chǎn)品本身屬性為分類,化妝品、禮品、煙酒等。而南航還增加使用了性別屬性和其功能屬性,如:精彩女人、魅力男士、共享歡樂等。使其更具個性化和人性化。產(chǎn)品最豐富的為南航,最單一的為國航。

4.南航免稅店入駐品牌最多,且唯有南航推出南航獨家的產(chǎn)品(雖然只有一款產(chǎn)品)。

5.提前訂購?fù)緩剑耗虾讲扇∥⑿庞嗁?、在線訂購等方式,航班起飛前48小時即可預(yù)訂,而國航東航均是在正常工作日期間電話預(yù)訂。

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