粗心家長記錯時間 孩子滯留機(jī)場三小時
2014年8月25日,南航CZ6444??陲w深圳航班,準(zhǔn)點于10點33分降落深圳機(jī)場,但有位無人陪伴兒童卻被爸媽放了飛機(jī)嗎,小朋友在機(jī)場苦等三個小時,幸虧南航工作人員陪她玩耍快樂渡過。
上午10點35分,CZ6444??陲w深圳航班到達(dá)本站,南航地服史海桃正常到達(dá)崗位接機(jī),飛機(jī)艙門打開后有兩名無陪兒童。服務(wù)員石海桃領(lǐng)著兩個小朋友取完行李后,卻發(fā)現(xiàn)其中一個小朋友的家長并沒有出現(xiàn),又在到達(dá)廳等待了10分鐘左右,孩子的家長仍未出現(xiàn)。小朋友在到達(dá)廳見沒人來接她委屈的哭了起來,石海桃立刻與孩子家長電話聯(lián)系,得知孩子的姑姑由于記錯了時間并未到機(jī)場來,最快趕過來最快也要再等三個半小時。
由于時間太長,服務(wù)員石海桃?guī)е鵁o陪小朋友回到辦公室,并拿自己的餅干和飲料給小朋友吃,安慰小朋友。石海桃自己工作的時候,還交代辦公室休息的同事幫忙照看小朋友,南航地服工作人員年紀(jì)也都不大,有的陪著她到候機(jī)樓的兒童區(qū)游玩,有的陪著她玩游戲、講故事,小朋友很快就跟地服部的這些大哥哥大姐姐混熟了,玩的非常開心。
最終,孩子的姑姑1點50來到了機(jī)場,小朋友依依不舍地跟南航這些大哥哥大姐姐說再見,孩子的家長激動地說:我們一時疏忽給你們工作添麻煩了,以后孩子交給南航,我們都放心!
已經(jīng)臨近暑假末期,很多孩子都即將結(jié)束自己的假期回到校園,而航空公司無陪兒童的運輸也迎來了最后的沖刺,最近幾日,南航每天進(jìn)出港無陪小朋友超過300人。在此,南航溫馨提醒各位家長,如果您“空中郵寄”了您的寶貝,千萬記清楚起飛和降落時間,以免孩子被遺忘機(jī)場。
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