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六一“萌”娃當(dāng)空姐 童心飛揚(yáng)歡樂客艙

2015-06-01
2015年六一兒童節(jié)來臨之際,中聯(lián)航河北分公司攜手屬地媒體河北電視臺、河北交通臺、石家莊電視臺、燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、燕趙晚報(bào)舉辦“跟著中聯(lián)航去飛翔”,當(dāng)個小“空姐”的歡樂活動,活動

 

2015年六一兒童節(jié)來臨之際,中聯(lián)航河北分公司攜手屬地媒體河北電視臺、河北交通臺、石家莊電視臺、燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、燕趙晚報(bào)舉辦“跟著中聯(lián)航去飛翔”,當(dāng)個小“空姐”的歡樂活動,活動從社會招募6名6-10歲兒童乘坐5月31日石家莊-杭州-石家莊航班,結(jié)合機(jī)上迎客、安全檢查、機(jī)上售賣、客艙清潔等方式進(jìn)行低成本航空服務(wù)的體驗(yàn)活動,與空中乘務(wù)員一起當(dāng)空姐,做空少,度過一個從未有過的兒童節(jié)。

5月31日早晨6:30,上身穿白襯衣、下身穿深色褲子的6名小天使與乘務(wù)員一起來到正定機(jī)場中聯(lián)航河北飛行準(zhǔn)備室,由當(dāng)班乘務(wù)長王燕對參加活動的兒童進(jìn)行安全知識、美姿美儀培訓(xùn),指導(dǎo)小帥哥、小美女展現(xiàn)最可愛的站姿與儀態(tài),再學(xué)習(xí)迎賓帶位、機(jī)上售買等服務(wù),現(xiàn)場氣氛溫馨逗趣。

跟著中聯(lián)航飛翔了

隨著一聲聲“歡迎您乘機(jī)……”王霖閣、魯以儉、郝偲涵、陳一銘、王若羲、丁一宸等6名小朋友在航班上迎客的話音,中聯(lián)航河北分公司六一兒童節(jié)特別活動“跟著中聯(lián)航去飛翔”低成本航空服務(wù)新體驗(yàn)開始了。

孩子們在空乘姐姐的指導(dǎo)下,幫助旅客系好安全帶并提醒他們飛機(jī)就要起飛了,然后幫助乘務(wù)員擺放飲料、小食品。開始身穿圍裙準(zhǔn)備給旅客服務(wù)時,孩子們還顯得有些緊張,當(dāng)乘客們紛紛向她們道以感謝時,孩子們才活潑起來,看到旅客臉上開心的笑容,孩子們心里樂開了花。

返程的航班上,小空乘們很快掌握了空姐的工作流程,整整兩個小時,小空乘們獨(dú)立完成了大部分的服務(wù)。雖然已經(jīng)感到非常的疲憊,但是仍然堅(jiān)守崗位,互相配合,一遍一遍地走來走去,為乘客進(jìn)行服務(wù)和安全提示,直到飛機(jī)安全著陸,微笑著送走所有的乘客。

童心飛揚(yáng) 歡樂客艙

在客艙服務(wù)活動現(xiàn)場,6名小空乘們列成一縱隊(duì),彬彬有禮的進(jìn)行客艙安全巡視,查看或詢問旅客安全帶有沒有系好系緊;同時向旅客介紹機(jī)上小食品或飲料的價格,呼喚鈴不時響起,經(jīng)過著精心準(zhǔn)備的孩子們都能夠主動熱情地為旅客服務(wù),不斷受到旅客的稱贊和表揚(yáng),全體旅客在一片歡快與笑聲中度過了云端上的快樂時光。

杭州回石家莊的航班降落后,接受采訪的小空乘們紛紛說,他們以前一直以為這項(xiàng)工作非常簡單并且輕松,但是,經(jīng)過這次體驗(yàn),他們深刻地明白了空乘工作的辛勞和偉大。空乘人員要一直在高空不斷顛簸的飛機(jī)上走動服務(wù),既要掌握平衡和優(yōu)雅,又要不停地交流和廣播,還要對每一位乘客鞠躬問好,這些不僅是對體能的一大考驗(yàn),更是對耐力的一大考驗(yàn)。而空乘還把微笑、溫暖和愛無私地傳播給每一位乘客,盡管有的乘客會無視他們的勞動和付出,他們也不氣餒,依然保持微笑,寬容不理解不尊重他們的行為。哪怕只有一位乘客表示感謝,他們就會滿足和欣慰。

活動期間,河北電視臺對本次活動進(jìn)行了全程的錄制,制作完成后,6月1日將在河北電視臺經(jīng)濟(jì)頻道“今日資訊”欄目中播出,河北交通臺、石家莊電視臺將陸續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)播,同時,燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、燕趙晚報(bào)等主流紙媒將在第一時間刊發(fā)新聞報(bào)道。

此次活動不僅進(jìn)一步提升中聯(lián)航品牌在屬地的影響力,同時拉近了中聯(lián)航河北分公司與河北媒體間的交流互動,更好的為分公司低成本轉(zhuǎn)型營造良好的媒體宣傳環(huán)境,同時,經(jīng)過前期培訓(xùn)和后期向乘務(wù)員學(xué)習(xí)溝通經(jīng)驗(yàn)和技能與旅客互動,讓孩子們有了更多的學(xué)習(xí)航空安知識并獲得社會經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會,進(jìn)一步鍛煉了孩子們的協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,體現(xiàn)了中聯(lián)航的社會責(zé)任。

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