美麗空姐跪地照料患病阿婆 態(tài)度感動(dòng)眾多網(wǎng)民

 新航空姐跪地照料92歲患糖尿病洋阿婆，細(xì)心幫她切蘋果，還打算喂她吃，誠懇的服務(wù)態(tài)度，打動(dòng)身邊女乘客和萬千網(wǎng)民。

女乘客陳小姐(Shazy Tan)前天在臉書上載新航空姐鐘詩琪(譯音，Choong Shi Qi)跪在年邁洋婦身邊的照片，過后發(fā)表長文分享照片背后的故事。

這則帖文已在網(wǎng)上瘋傳，獲超過1萬4000名網(wǎng)友點(diǎn)贊，超過2700人轉(zhuǎn)發(fā)。

她是在新加坡飛往法蘭克福的12小時(shí)新航航班上，坐在92歲的洋婦Draga身邊。

她說，Draga在斯洛文尼亞長大，70年代隨丈夫搬到澳大利亞。丈夫五年前去世后，她每年都飛回斯洛文尼亞，與姐妹相處幾個(gè)月。

她說，之前由地勤人員幫忙，洋婦坐輪椅上飛機(jī)。過后，患糖尿病的她要自己注射胰島素并刺手指來檢查血糖，卻因注射過多胰島素而顫抖。

她告訴坐在身邊的陳小姐，她血糖驟降，已達(dá)危險(xiǎn)程度。

這時(shí)空姐鐘詩琪經(jīng)過，了解情況后建議Draga吃蘋果提高血糖。

但因洋婦無法咬一整個(gè)蘋果，空姐立刻拿一雙手套和一把刀，并雙膝跪地把蘋果切成小塊，甚至想喂洋婦吃蘋果。

陳小姐說，洋婦害羞謝絕喂食，但對(duì)空姐的行為十分感激。

她說，空姐安頓好洋婦后后，還請(qǐng)她留意情況，一有不對(duì)勁可立刻通知她。

陳小姐說：“她當(dāng)時(shí)穿著新航的卡峇雅(kebaya)制服，并跪在地上耐心幫助Draga。她的服務(wù)態(tài)度實(shí)在難得，令我十分感動(dòng)。”

晚報(bào)嘗試聯(lián)系鐘詩琪，但至截稿前未有回音。

新航發(fā)言人答復(fù)媒體時(shí)說，機(jī)組人員接受大量訓(xùn)練，以迎合不同群體客戶，包括兒童，年長者和行動(dòng)不便的人士。

言人表示，對(duì)機(jī)組人員能發(fā)現(xiàn)顧客需求，公司感到滿意，并會(huì)確?？战阋蜻@次事件得到認(rèn)可。