空姐在飛機(jī)上都做一些什么工作
說(shuō)起空姐,總給人很多的遐想,漂亮、高挑、笑容甜美、飛來(lái)飛去……想知道空姐這工作究竟怎么樣?她們?cè)陲w機(jī)上忙些啥?大學(xué)網(wǎng)為大家總結(jié)如下:
起飛之前
全體機(jī)組人員要在一起召開(kāi)飛行前的機(jī)組準(zhǔn)備會(huì),參加人員有飛行員、空姐和空保。
乘客登機(jī)前,機(jī)組人員要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。乘務(wù)長(zhǎng)正在檢查飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備,包括救生衣、人工開(kāi)氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。此外,空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對(duì)為乘客準(zhǔn)備的餐食的數(shù)量,這些都必須在飛機(jī)起飛之前確認(rèn)好。
有時(shí)候一些旅客會(huì)在找?guī)臅r(shí)候不小心走進(jìn)工作間,掛上小小的提示語(yǔ),避免乘客走錯(cuò)地方。
一切準(zhǔn)備就緒!要登機(jī)了。大家一個(gè)個(gè)排隊(duì)進(jìn)來(lái),這個(gè)時(shí)候,迎接乘客的空姐手上有一個(gè)小小計(jì)數(shù)器,上來(lái)一名乘客就按一下。
空姐使用廣播告知乘客注意事項(xiàng),飛機(jī)馬上就要起飛了,“請(qǐng)大家系好安全帶,關(guān)掉手機(jī)……”
準(zhǔn)備起飛了,乘客們各自坐在自己的座位上。空姐也必須系好安全帶,等飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)才能走動(dòng),為乘客提供服務(wù)。
飛機(jī)已經(jīng)在1萬(wàn)米高空飛行??战銖V播通知乘客,10分鐘以后將會(huì)為大家提供飲料和食物。
乘客想要一杯橙汁,空姐幫她打開(kāi)了折疊餐桌,端來(lái)飲料。
在大家印象中,空姐都是很漂亮的,不過(guò)她們規(guī)矩可多了,耳環(huán)只能帶珍珠大小的,頭發(fā)不能染色,燙個(gè)卷發(fā),也只能挽起來(lái)!工作的時(shí)候都必須穿制服,統(tǒng)一的顏色、款式,連絲襪都是統(tǒng)一發(fā)的。
空姐其實(shí)就是服務(wù)員,但是為什么比一般服務(wù)員要求要高這么多呢?
飛機(jī)在空中飛行的時(shí)候,特別是當(dāng)飛行遇到顛簸或者發(fā)出不尋常的聲音時(shí),旅客會(huì)產(chǎn)生一種不安全的感覺(jué),此刻就需要空姐自己很鎮(zhèn)定,并且有能力讓乘客有一種安全感,這需要空姐有很強(qiáng)的心理素質(zhì)。
而且空姐也必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),一旦發(fā)生不安全事件,就能在第一時(shí)間解決問(wèn)題并安撫旅客。只有在飛行安全的基礎(chǔ)上,才能為旅客提高更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
馬上要到目的地了,送旅客下機(jī),然后檢查機(jī)艙是否有旅客遺留的行李,為下一段的飛行做準(zhǔn)備。12:35分,又一批乘客將登機(jī),所以,所有的機(jī)組人員都必須在飛機(jī)上吃午飯。
空姐要開(kāi)始吃飯了,只能站著。為了能及時(shí)的為旅客提供服務(wù),同班的空姐必須分開(kāi)吃飯,因?yàn)槌丝碗S時(shí)有可能需要服務(wù)。
乘務(wù)長(zhǎng)還有一個(gè)必須完成的工作——填寫(xiě)飛行任務(wù)書(shū),描述航班執(zhí)行情況。
飛機(jī)在12:00落地目的地了,在確保一切正常以后,機(jī)艙打開(kāi),乘客們可以下機(jī)啦。
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