西部機(jī)場(chǎng)航空地勤獲國(guó)航和中華航空授予的兩項(xiàng)殊榮

3月25日，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航空地勤(西安)有限公司榮獲“國(guó)航金牌機(jī)務(wù)航站”專業(yè)保障大獎(jiǎng)和臺(tái)灣中華航空公司授予的“優(yōu)秀地面代理公司獎(jiǎng)”服務(wù)殊榮。同一時(shí)間，兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，分別表彰地勤公司在機(jī)務(wù)航線維修和服務(wù)運(yùn)營(yíng)保障方面的工作成績(jī)，既是對(duì)地勤公司保障能力的高度認(rèn)可，又是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的褒獎(jiǎng)肯定，是公司在堅(jiān)定貫徹集團(tuán)航空主戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)略、持續(xù)關(guān)注和發(fā)展航空主業(yè)不懈努力的結(jié)果。

長(zhǎng)期以來(lái)，作為公司核心業(yè)務(wù)之一的機(jī)務(wù)業(yè)務(wù)，在保持了民航專業(yè)技術(shù)維修領(lǐng)域傳統(tǒng)的安全、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、質(zhì)量同時(shí)，注重增強(qiáng)自身服務(wù)、保障、維修、資質(zhì)四項(xiàng)能力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌兼顧，為公司機(jī)務(wù)業(yè)務(wù)縱深發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。2012年，公司機(jī)務(wù)工程部共安全保障航班54632架次，其中國(guó)航航班5420架，排除大小各類故障約200起，確保了航班的安全正點(diǎn)。

此外，在服務(wù)運(yùn)營(yíng)保障方面，公司突出以加速提升國(guó)際及地區(qū)航班服務(wù)運(yùn)營(yíng)品質(zhì)為統(tǒng)領(lǐng)，全面夯實(shí)服務(wù)、運(yùn)行、保障基礎(chǔ)，力求實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)保障向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化持續(xù)邁進(jìn)。長(zhǎng)期以來(lái)，公司采取標(biāo)準(zhǔn)化和專門化并行，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一以貫之為華航提供一流的地面保障服務(wù)，為滿足華航客戶的運(yùn)營(yíng)需求，公司先后推出空地一體化定制服務(wù)、客戶經(jīng)理專屬服務(wù)、華航“三色卡”等多項(xiàng)服務(wù)舉措，通過(guò)一系列持續(xù)舉措，旅客滿意度達(dá)到了100%，為代理的華航客戶贏得了良好口碑。