襄陽機場貴賓室國慶新添“臨時母嬰室”服務
9月30日至10月7日期間,襄陽機場迎來了國慶黃金周高峰客流量,但貴賓室兩艙旅客數(shù)量相比減少,在貴賓室廳室資源較多的情況下,服務人員決定擴大服務范圍,使更多旅客人群享受到機場資源。襄陽機場將一間貴賓室改為臨
9月30日至10月7日期間,襄陽機場迎來了國慶黃金周高峰客流量,但貴賓室兩艙旅客數(shù)量相比減少,在貴賓室廳室資源較多的情況下,服務人員決定擴大服務范圍,使更多旅客人群享受到機場資源。
襄陽機場將一間貴賓室改為臨時母嬰室,免費提供熱水、紙巾、充電器等用品。航班高峰期,一個廳室可供6位媽媽使用。抱嬰幼兒出門的母親更加方便哺乳,有更舒適的休息區(qū)。這一服務受到了“媽媽”旅客的一致感謝和好評。
貴賓工作人員劉珊珊說:“服務工作沒有一個固定的評判標準,但身為機場的一名窗口崗人員,只有把服務做的越來越來越貼心,工作越做越細才能符合旅客對我們的期望。讓旅客感到“賓至如歸”是我們服務崗一直以來的追求和愿景。我真心的希望可以和自己的小團隊以“真情服務”為出發(fā)點,以“賓至如歸”為目標,從點滴做起,從身邊每一件小事做起,讓航空成為越來越多人心中最便捷舒適的出行方式”。
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