成為南航人的酸甜旅程

時光猶如白駒過隙，從一個南航學員修煉成一個真正的南航人，這條路是十分漫長而且不易的。一個月的時間，我們不僅對南航的企業(yè)文化有了全面的了解，也深深為自己作為一個南航人感到幸運與自豪。企業(yè)文化課上，遇見了

想當空姐 要有“反恐”能力

要想成為合格的“空姐”，不僅要普通話和英語熟練，還要掌握外傷處理、心肺復蘇等急救方法，還要具備處理突發(fā)事件的能力。今天上午，教育部發(fā)布首批高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準，涉及18大類共410個高職學校專

史上最成功空姐俄羅斯第一夫人

柳德米拉，1958年1月6日出生于加里寧格勒，在家鄉(xiāng)度過了自己的童年和中學時光。高中畢業(yè)后，考入加里寧格勒理工大。學不久，開始對理工課程失去興趣，直到大學二年級一次難得的機會，考上了加里寧格勒聯(lián)合航空公司，

美國航空公司飛行員示威集會 要求高管下臺

美國芝加哥，美國航空公司的飛行員和支持者在奧黑爾國際機場示威。美國航空公司航班取消或延誤準時性能下降到54%，公司管理層指責飛行員短缺、增加了維護的問題，這種說法遭到了飛行員的強烈反對，要求管理層下臺。　

印航空服人員被批不檢點 公司要求規(guī)范行為

據《印度時報》19日報道，印度航空公司由于空乘人員服務水平低、素質差，最近頻遭頭等艙客人的投訴，公司高層緊急下發(fā)通告，要求空乘人員規(guī)范自身行為。報道稱，該航空公司空乘人員存在諸多“惡習”：比如

新空姐如何獨立去飛行

歷經一年的海選、培訓、地面實習、客艙實習、放單檢查環(huán)節(jié)，畢業(yè)于四川外國語大學的彭麗為正式成為了國航重慶分公司的一名空姐。去年3月，在考研失利之后，彭麗為和許多應屆畢業(yè)生一樣，每天拿著一摞簡歷去應聘。一

空姐：客艙燙傷的預防與處置

夏季是燙傷的高發(fā)期，旅客在機上燙傷，無論航空公司有無責任，作為乘務員我們都應該積極尋求緩解旅客傷痛的有效方法，將傷害的程度降到最低。但僅這些工作還是不夠的，我們只有制定有效的預防措施，控制機上燙傷事件

飛國際航線，空姐你準備好了嗎？

頭腦上的預備：好好學習，天天向上從國內線轉向國際線的飛行，乘務員一定要做足心理準備。要充分了解國際航線的意義，只有頭腦中高度重視，才能落實到每一次服務中。還記得飛塞班首航的時候，客艙部領導對每一個環(huán)節(jié)

空姐訓練營：空姐誕生的地方

空姐是這樣“煉”成的身著職業(yè)裙裝，以端莊高雅的身姿穿行于藍天白云之中。空姐，是眾多年輕女孩心中美麗的夢。當我們零距離”接觸未來空姐，用鏡頭擷取他們學習、訓練、生活的精彩片段，才發(fā)現(xiàn)空姐是

空姐說禮儀 ：初入職場的求職禮儀(3)

最重要的一點，是你在簡歷中要有一小段精彩的自我說明，能否打動企業(yè)，這一段內容十分重要，它是完全個性化的展示，因為此前的內容都是呆板而固定的，只有自我介紹才可以盡情展露你的才華。當然，自我介紹不能過于華

空姐說禮儀：初入職場的求職禮儀(2)

第一，考察你能否排隊，區(qū)區(qū)三臺飲水機肯定不能同時滿足那么多人的需求，所以，排隊當然是快捷而文明的方式。第二，接熱水時，你會使用幾個一次性紙杯。事實上，真的有人會用三個紙杯來接一杯熱水，惟恐燙著自己，而

空姐說禮儀 ：初入職場的求職禮儀(1)

男女同事交往，保持合適距離最好。說有說的方法，聽有聽的策略。任何演講都需要一個精彩的開場白。面試時要給招聘方留下深刻印象。職場稱呼體現(xiàn)你的個人地位。尊重上級是禮貌，尊重同事是素質，尊重客戶是信念，尊重

空姐該如何巧妙應用溝通應變術

資料圖：空姐培訓客艙是封閉的，但不是靜止的，來來往往的旅客，盡管借助飛機這個交通工具到達的目的地可能是一樣的，但在或長或短的旅途中，每個旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的，除此以外，航班延誤、機型老

南航空乘評委提醒面試細節(jié)

最近好多朋友反應自己參加南航海選了一次甚至高達七次但結果都不理想，為了找出問題迎接下一次所以提出了很多關于面試細節(jié)的問題，現(xiàn)將作為評委時總結的個人小經驗分享給大家，希望有所幫助!僅供參考!不排除因為報名

空姐走進幼兒園　客艙安全從‘小’做起

圖：乘務員現(xiàn)場演繹客艙中隨意放置行李箱包等影響安全的違規(guī)行為。 為深入了解乘機小旅客的客艙服務需求，引導小旅客配合做好客艙安全工作，10月22日，國航重慶客艙三分部團支部11名乘務員走進重慶三色幼兒園渝北萬

劉翔成飛機上的“秘密”空姐 空被告知必須守口如瓶

中國“飛人”劉翔自倫敦奧運會受傷之后，對他的行蹤嚴格保密，一變再變，但是本報記者一直密切關注劉翔，并成功獲悉劉翔回國的航班號，與劉翔同機回國，本報也是唯一與劉翔同機回國的媒體。8月14日上午9時

可愛的心，空姐般的微笑

“第一年的心情是忐忑緊張，第二年變得坦然了，今年就更輕松了。”昨日，第三次服務投洽會的集美大學誠毅學院大三學生戴錦芳，如此描述自己的心情。與她一起的，還有1148名志愿者。他們聚集在廈門人民會堂

孫穗芬:8歲曾被綁架 17歲成最年輕空姐

綜合臺灣媒體消息，孫中山先生孫女孫穗芬1日早上在臺北的一場重大車禍中受重傷命危，經多次開刀搶救，目前仍未脫離險境。檢視孫穗芬的人生際遇，其實也相當不平凡，孫中山這個排行最小的孫女，戲劇性的經歷，不比祖父

航延補償金變“愛心款” 男童機上獲1.5萬捐款

一雙強忍著劇痛卻不輕易落淚的清澈眼眸、一個和爸爸同樣身患罕見疾病“紅斑肢痛”的10歲男童、一段飛行時間僅40分鐘卻延續(xù)著無限真情的空中旅途、一次凝聚在萬米高空卻來自人間的正能量、一個載著111名旅

老漢乘機兜揣“斷掌”嚇壞眾多待檢旅客

大千世界，無奇不有，28日下午，廣州白云國際機場B區(qū)17號安檢通道上演“驚魂記”，一老漢隨身攜帶了一只“斷掌”，嚇壞安檢人員，眾多待檢旅客直呼“好可怕!”28日下午約16點左右，